ENFOUE INTEGRAL & SISTÉMICO DE LAS CTT'S
"Un Enfoque Integral & Sistémico"
Transformación de la Cultura y la Gestión de Valores
Un enfoque integral, sistémico, de la transformación de la cultura y la gestión de valores (medirlos, monitorizarlos y asociarlos a indicadores causales de rendimiento, valores y comportamientos) para ajustar la cultura de la empresa para hacer que sea sostenible el rendimiento y se asegure la misión (de suministrar productos y servicios de alta calidad).
Conciencia individual Interna:
Personalidad
Valores personales y creencias
Conciencia Individual Externa:
Carácter
Acciones y comportamientos individuales
Conciencia Colectiva interna:
Cultura
Grupo de valores y creencias
Conciencia Colectiva externa:
Estructura social
Grupo de acciones sistemas,
procesos y comportamientos
La cultura no sería solo la parte interna, sino el compendio de lo interno y de lo visible, asociado a cómo actuar en contextos dados, desde el ser hasta el tener, pasando por el hacer.
Un cambo en los valores y las creencias, repercute en un cambio en la parte observable.
Existirá una evolución a nivel individual, y posteriormente en el colectivo.
Las organizaciones no cambian, sino la gente.
Para el cambio de conciencia de un nivel a otro, ampliamos el mapa de forma consciente podemos entonces gestionar los valores de una organización provocando una evolución en los niveles de conciencia.
El propósito de la gestión de los valores (valúes management) es medir y monitorizar de forma activa los valores y comportamientos de la organización.
Hay 3 requisitos para un cambio integral:
Misión, Valores y Comportamientos -> walk the talk.
El cambio comienza con la transformación personal de los líderes del grupo.
La misión, visión, valores y los comportamientos asociados deben influenciar todos los procesos de decisión. Los valores y comportamientos deben estar integrados en todas las estructuras, sistemas y procesos:
En los procesos de selección,
En los procesos de formación-desarrollo
En los procesos de detección y retención de talento
En los procesos de promoción interna
En los procesos de desarrollo de liderazgo y de gestión del desempeño.
La cultura debe ser monitorizada a través de la medida de indicadores causales de desempeño (valores y comportamientos). Es clave detectar “los cambios en la entropía cultural” o disminución de la resiliencia cultural.
Los valores deben vivirse en todos los niveles, siendo parte del ADN cultural de la organización.
La implementación del cambio depende en su metodología de los niveles de conciencia, visión del mundo, motores de la motivación de los líderes, los cuadros y los empleados.
Se puede diseñar un cuadro de actuación que se personaliza en cada situación a nivel de las tecnologías y métodos usados.
Por ejemplo, se encuentran lideres con motivaciones y puntos de vista del mundo, que son incapaces de involucrar a nadie en definir la visión, misión y valores de la organización, porque actúan desde niveles de “consciencia de control, “se creen los responsables únicos del éxito de la organización”, no se encuentran tranquilos con la incertidumbre y encuentra difícil confiar en los demás.
El diseño del programa de transformación debe ser flexible y adaptado a los contextos concretos.
No existen fórmulas “estandarizadas” La transformación de cultura solo funciona si hay cambio en:
Las estructuras, procesos y programas de reconocimiento/promoción.
Es indispensable que el equipo de líderes estén comprometidos.
Consultora en Transformación Cultural en Organizaciones,
Certificada por la Consulltora Barrett Values Centre
Amor Oliva Ramón
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